Estamos a trabalhar arduamente para fazer chegar as encomendas até si de forma segura e mantê-lo atualizado sobre as alterações que fizemos durante este período.
Estamos a trabalhar de perto com os nossos parceiros de entregas para assegurar que todas as encomendas sejam recebidas a tempo e de forma segura. O bem-estar dos nossos clientes é a nossa principal prioridade e estão a ser adotadas todas as precauções necessárias para assegurar a segurança dos nossos clientes e transportadores durante este período.
Neste momento não é possível enviarmos a sua encomenda tão rápido quanto o normal. O motivo é, por um lado, a crescente procura neste momento, e por outro, o ajuste das nossas capacidades internas para proteção dos nossos funcionários, de modo a assegurar a segurança dos mesmos, levamos a cabo medidas de saúde e higiene adicionais no nosso centro logístico. Infelizmente, isto significa que, de momento, necessitamos de mais tempo para processar a sua encomenda do que o habitual. Como tal, pedimos a sua compreensão e asseguramos-lhe que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível.
Estamos a fazer todos os possíveis para assegurar que as suas encomendas cheguem até si o mais rápido possível, mas sabemos que vocês, os nossos estimados clientes, irão compreender caso haja um pequeno atraso enquanto nos ajustamos às novas formas de trabalho.
Caso tenha alguma questão, a nossa equipa de apoio ao cliente estará aqui para si como sempre esteve. Pode sempre contactá-los através do email support@otakujoy.com.
