{"id":5799,"date":"2020-07-01T05:33:36","date_gmt":"2020-07-01T05:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/otakujoy.com\/es\/refund-policy\/"},"modified":"2020-09-10T06:03:46","modified_gmt":"2020-09-10T06:03:46","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/otakujoy.com\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h3>Cancelaci\u00f3n de pedido<\/h3>\n<p>Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se env\u00eden. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, cont\u00e1ctenos dentro de las 12 horas.<\/p>\n<h3>Reembolsos<\/h3>\n<p>Su satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad n\u00famero 1. Queremos que compre con confianza. Es por eso que orgullosamente ofrecemos garant\u00edas de satisfacci\u00f3n absoluta que aseguran que recibir\u00e1 su art\u00edculo a tiempo y como se describe.<\/p>\n<p>Nuestra m\u00e1xima prioridad es hacerle feliz, para que todos los que compren en otakujoy.com\/es recibe las siguientes garant\u00edas:<\/p>\n<ul>\n<li>reembolso completo si no recibe su pedido;<\/li>\n<li>reembolso completo si su pedido no llega dentro del tiempo garantizado (45 d\u00edas h\u00e1biles sin incluir el procesamiento de 2-5 d\u00edas h\u00e1biles);<\/li>\n<li>reembolso total o parcial si el art\u00edculo no est\u00e1 seg\u00fan lo descrito;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los reembolsos completos no est\u00e1n disponibles en las siguientes circunstancias:<\/p>\n<ul>\n<li>su pedido no llega debido a factores bajo su control (por ejemplo, proporcionar una direcci\u00f3n de env\u00edo incorrecta)<\/li>\n<li>su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos nuestros <span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1n respaldados<\/span> con 60 d\u00edas de garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero. Simplemente env\u00edanos un mensaje en <a href=\"https:\/\/otakujoy.com\/es\/contact-us\/\">P\u00e1gina de contacto<\/a> o cont\u00e1ctanos en support@otakujoy.com y reembolsaremos el precio del pedido.<\/p>\n<h3>Devoluciones f\u00e1ciles<\/h3>\n<p>Todos nuestros productos est\u00e1n respaldados con una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de 60 d\u00edas. Solo cont\u00e1ctenos y le reembolsaremos el precio de compra.<\/p>\n<p>Garantizamos la calidad de todo lo que vendemos. Si no est\u00e1 satisfecho con tu pedido, se lo podemos reemplazar o devolvemos el dinero. \u00a1Sin hacer preguntas! Simplemente necesita devolverlo a su costo.<\/p>\n<p>Por favor cont\u00e1ctenos y le guiaremos por los pasos. \u00a1Siempre estamos dispuestos a darle las mejores soluciones!<\/p>\n<p>Por favor no nos env\u00ede su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancelaci\u00f3n de pedido Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se env\u00eden. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, cont\u00e1ctenos dentro de las 12 horas. Reembolsos Su satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad n\u00famero 1. Queremos que compre con confianza. 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